Kaasamine

Kliendiga loome usaldusliku partnerlussuhet. Koos kliendiga heade tulemuste saavutamisel peame oluliseks kaasamist, kus kliendi soovid, arvamus ja otsused on arvestatavad.

Kliendina on sul võimalus:

• olla kaasatud kogu teenuse protsessis ( oma tegevusplaani koostamisel, eesmärgi püstitamisel, tegevuste planeerimisel ja elluviimisel, tulemuste hindamisel) ja sind puudutavate otsuste vastuvõtmisel (valikute tegemisel),
   

• rääkida kaasa teenuste kujundamisel ja tegevuste planeerimisel, avaldades arvamust kliendikoosolekutel
   

• anda tagasisidet, teha ettepanekuid teenuse paremaks korraldamiseks või rahulolematuse korral esitada kaebus. Selleks on tagasiside andmise võimalus meie kodulehel ning igal aastal tagasiside küsimustiku täitmisel,
   

• esindada oma huve ja rääkida kaasa teenuse osutamisel ja arendamisel eneseesindajate ja eneseabi grupide kaudu.